Гарантия

Качество продукции является приоритетом для «Домашнего моря».

Мы осуществляем полную гарантийную поддержку. Права каждого заказчика находиться под надёжной защитой. Предлагаем ознакомиться с ее основными положениями:

При покупке в нашем магазине вы получаете

Гарантию 3 месяца со дня покупки на каркасные, надувные бассейны

Гарантию 1 год на электрические насосы, фильтр-насосы, хлорогенераторы и другую сложную технику

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, следует обратиться в наш магазин или позвонить по телефонам на сайте для установления гарантийного случая. При невозможности устранения недостатков товар подлежит обмену.

Гарантийный срок на товары сезонного назначения, такие как надувные бассейны и каркасные бассейны, считается с 1 мая вне сезона, а в сезон - с даты покупки. Гарантия на надувные кровати, надувные матрасы, детские игрушки и пр. идет с даты покупки.

Условия предоставления гарантии:

Для рассмотрения гарантийного случая покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с товаром, подтверждающим приобретение его именно в нашем магазине (тов. чек и накладная).

Претензии по выявленным Покупателем недостаткам принимаются к рассмотрению только в случае выполнения Покупателем при условии:

Наличие самого товара без следов механических повреждений, свидетельствующих о том, что поломка могла быть вызвана (либо была вызвана) данными повреждениями (следы самостоятельного ремонта в течение гарантийного срока).

Обмен или Возврат:

Обмен или возврат кондиционного товара приобретенного в нашем магазине возможен в течение 14 дней с даты покупки (в соответствие с законом «О защите прав потребителей») Покупатель производит обмен или возврат физически в нашем магазине.
Обмен и возврат не подошедшего товара надлежащего качества, приобретенных в нашем интернет-магазине, в соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителя», осуществляется в срок до 7 дней с даты покупки. Обязательным условием возврата не подошедшего товара является сохранение товарного вида изделия, отсутствие следов использования и наличие оригинальной упаковки, сохранность полной комплектации товара и наличие всех полученных от продавца документов.
В случаях отправки Товара Покупателю транспортной компанией, возникающая ответственность за сроки доставки, целостность и сохранность отправляемых товаров принимает на себя транспортная компания в момент принятия груза, что подтверждается выдаваемой ею соответствующей внутреннему Уставу компании транспортной накладной, которая и служит подтверждением передачи Товара Продавцом доставляющей организации и снимает ответственность за передаваемый Товар с Продавца.
Комплектность Заказа, целостность Заказанных товаров, состояние и внешний вид Товара Покупатель обязан проверить в момент получения Товара в транспортной компании, сверив количество и состав Товара с прилагаемой накладной.

! Расходные материалы (песок, плёнка, чашковые пакеты, пластиковые и металлические фитинги, фильтры, картриджы, комплекты для ремонта), а также комплектующие к узлам и агрегатам — возврату и обмену не подлежат.